개인정보처리방침

세온 AI은 seon.AI 서비스 제공, 관세사 사무소 가입 신청 검토, 승인된 사무소 멤버의 로그인·다운로드·초대 관리, 데스크톱 앱 제공, 고객 문의 응대를 위해 개인정보를 처리합니다.

서비스는 통관 업무 보조를 위한 AI 초안 작성, 문서 업로드, 사무소 단위 케이스 공유, 사무소 초대, 데스크톱 앱 다운로드 및 전송 설정 기능을 포함합니다.

가입 신청 및 계정 생성: 이메일, 비밀번호, 담당 관세사 이름, 사무소명, 연락처, 사업자등록번호, 관세사 자격번호

사무소 초대 및 멤버 관리: 초대받는 이메일, 사무소 소속 정보, 역할(owner/member), 초대·수락 상태

서비스 이용 과정: 로그인 기록, 서비스 이용 기록, 업로드한 통관 서류 및 그에서 추출된 신고 항목, AI 검토 상태, 데스크톱 앱 다운로드·업데이트 요청 기록

문의 응대: 이메일 주소, 문의 내용, 회신 이력

회원 및 사무소 정보는 서비스 이용기간 동안 보관하며, 탈퇴 또는 이용계약 종료 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

가입 신청이 거절되거나 철회된 정보는 신청 이력 확인과 중복 신청 방지를 위해 필요한 최소 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

업로드 문서와 통관 케이스 데이터는 사무소의 업무 기록으로 보관되며, 사무소 관리자 요청 또는 계약 종료 시 처리 기준에 따라 삭제합니다.

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

관세청 전송, 전자통관, 법령상 제출 등은 사용자의 명시적 요청 또는 사무소 업무 수행을 위해 필요한 범위에서 진행됩니다.

회사는 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라, 인증·데이터베이스, 이메일 발송, 오류 모니터링, 결제대행(PG, 도입 시) 등의 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

위탁이 발생하는 경우 수탁자, 위탁업무, 보유기간 등 필요한 사항을 본 방침 또는 별도 고지를 통해 안내합니다.

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 contact@seon.ai로 접수할 수 있습니다.

회사는 본인 확인 후 법령에서 정한 기간 내에 필요한 조치를 진행합니다. 사무소 업무 기록에 포함된 정보는 사무소 관리자 권한 및 법령상 보존 의무를 함께 고려하여 처리합니다.

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 출력물 등 물리적 자료는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

회사는 접근권한 관리, 암호화, 로그 기록, 사무소별 데이터 분리, 최소 권한 원칙, 관리자 접근 제한 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

기존 통관 프로그램 데이터 이관은 읽기 전용을 원칙으로 하며, 관세청 전송에 필요한 인증서·PIN 등 민감한 로컬 인증정보는 데스크톱 앱과 사무소 PC의 보호 범위 안에서 처리합니다.

개인정보 보호책임자: 이종혁

문의 이메일: contact@seon.ai

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 9일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 서비스 웹사이트를 통해 고지합니다.