이용약관

본 약관은 주식회사 세온에이아이(이하 "회사")가 제공하는 seon.AI 웹사이트, 사무소 계정, AI 통관 보조 기능, 데스크톱 앱 다운로드 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다.

seon.AI는 관세사 및 관세사무소의 통관 업무를 보조하기 위한 소프트웨어입니다. AI는 신고서 초안, 검토 후보, 참고 정보를 제공하며 최종 검토·확정·전송 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 AI 결과의 정확성을 높이기 위해 노력하지만, 법률·관세·세율·요건 판단의 최종 근거는 관계 법령, 공식 출처, 이용자의 전문 검토입니다.

이용자는 이메일, 비밀번호, 담당 관세사 이름, 사무소명, 연락처, 사업자등록번호, 관세사 자격번호를 입력하여 가입을 신청할 수 있습니다.

회사는 신청 정보를 검토하여 승인, 보류 또는 거절할 수 있습니다. 승인된 사무소의 관리자는 팀원을 초대하고 권한을 관리할 수 있습니다.

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

서비스의 업무 데이터는 사무소 단위로 관리됩니다. 같은 사무소의 승인된 멤버는 권한 범위 내에서 케이스, 메일, AI 처리 상태, 데스크톱 앱 기능을 함께 이용할 수 있습니다.

관리자(owner)는 멤버 초대, 권한 변경, 사무소 설정 관리에 대한 책임을 가집니다.

데스크톱 앱은 기존 통관 프로그램 데이터 이관, 전자통관 전송 등 로컬 PC와 연동이 필요한 기능을 제공합니다.

기존 통관 프로그램 데이터 이관은 읽기 전용을 원칙으로 하며, 관세청 전송에는 이용자의 공동인증서, 전송 환경, 관련 권한이 필요합니다.

이용자는 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인의 계정 도용, 허위 정보 입력, 권한 없는 사무소 데이터 접근, 서비스 장애를 유발하는 행위를 해서는 안 됩니다.

업로드하는 서류와 전송하는 신고 정보의 적법성, 정확성, 제출 권한은 이용자 또는 해당 사무소가 확인해야 합니다.

seon.AI 이용요금은 두 가지로 구성됩니다. 하나는 AI 사용량(토큰)에 원화 정액 단가를 곱해 산정하는 사용료이고, 다른 하나는 서비스 도입 시 1회 청구되는 도입비입니다.

사용료는 매월 사용량을 집계해 익월에 후불로 청구합니다. 토큰 단가, 도입비 금액, 할인 적용 조건, 집계 주기, 청구·수납 방식은 요금 안내 페이지에 따릅니다.

회사는 정식 계약에 앞서 1개월의 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간에는 사용량 상한을 두지 않으며, 도입비를 청구하지 않습니다. 도입비는 체험 종료 후 정식 계약을 체결하는 시점에 청구됩니다.

체험 종료 후 정식 계약을 체결하지 않는 경우, 도입비와 체험 기간에 발생한 사용료 모두 청구되지 않습니다.

환불·취소, 청구 오류의 정정, 서비스 장애 시 요금 조정, 해지 처리 기준은 환불·취소 정책에 따릅니다.

별도 견적서, 신청서 또는 계약으로 다른 조건을 정한 경우에는 그 내용이 우선합니다.

본 조는 2026년 8월 4일자로 개정되었습니다(도입비·무료 체험 신설).

회사는 기능 개선, 보안 점검, 장애 대응, 외부 연동기관 사정, 법령 변경 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

중대한 변경이나 장기 중단이 예상되는 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 AI 초안의 검토 누락, 이용자의 최종 판단, 외부 기관 시스템 장애, 이용자 PC 환경 문제로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

다만 회사는 서비스 품질과 보안을 유지하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.

상호: 주식회사 세온에이아이(SEON AI Inc.)

대표이사: 이종혁

사업자등록번호: 512-87-04359

법인등록번호: 170111-0104261

주소: 대구광역시 달성군 현풍읍 테크노중앙대로 333, 5층 507호 산학협력관(알7)

전화: 0507-1350-3155

이메일: contact@seonai.co.kr

본 약관은 2026년 11월 3일부터 적용됩니다(최초 시행 2026년 6월 9일).