이용약관

본 약관은 세온 AI이 제공하는 seon.AI 웹사이트, 사무소 계정, AI 통관 보조 기능, 데스크톱 앱 다운로드 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다.

seon.AI는 관세사 및 관세사무소의 통관 업무를 보조하기 위한 소프트웨어입니다. AI는 신고서 초안, 검토 후보, 참고 정보를 제공하며 최종 검토·확정·전송 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 AI 결과의 정확성을 높이기 위해 노력하지만, 법률·관세·세율·요건 판단의 최종 근거는 관계 법령, 공식 출처, 이용자의 전문 검토입니다.

이용자는 이메일, 비밀번호, 담당 관세사 이름, 사무소명, 연락처, 사업자등록번호, 관세사 자격번호를 입력하여 가입을 신청할 수 있습니다.

회사는 신청 정보를 검토하여 승인, 보류 또는 거절할 수 있습니다. 승인된 사무소의 관리자는 팀원을 초대하고 권한을 관리할 수 있습니다.

서비스의 업무 데이터는 사무소 단위로 관리됩니다. 같은 사무소의 승인된 멤버는 권한 범위 내에서 케이스, 메일, AI 처리 상태, 데스크톱 앱 기능을 함께 이용할 수 있습니다.

관리자(owner)는 멤버 초대, 권한 변경, 사무소 설정 관리에 대한 책임을 가집니다.

데스크톱 앱은 기존 통관 프로그램 데이터 이관, 전자통관 전송 등 로컬 PC와 연동이 필요한 기능을 제공합니다.

기존 통관 프로그램 데이터 이관은 읽기 전용을 원칙으로 하며, 관세청 전송에는 이용자의 공동인증서, 전송 환경, 관련 권한이 필요합니다.

이용자는 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인의 계정 도용, 허위 정보 입력, 권한 없는 사무소 데이터 접근, 서비스 장애를 유발하는 행위를 해서는 안 됩니다.

업로드하는 서류와 전송하는 신고 정보의 적법성, 정확성, 제출 권한은 이용자 또는 해당 사무소가 확인해야 합니다.

현재 웹사이트에서 자동 결제는 제공되지 않으며, 유료 도입·요금·결제·해지·환불 조건은 별도 견적서, 신청서, 계약 또는 양 당사자 간 합의가 우선합니다.

향후 온라인 결제 기능을 제공하는 경우 요금제, 결제일, 환불 기준, 영수증 제공 방식 등을 별도로 고지합니다.

회사는 기능 개선, 보안 점검, 장애 대응, 외부 연동기관 사정, 법령 변경 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

중대한 변경이나 장기 중단이 예상되는 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 AI 초안의 검토 누락, 이용자의 최종 판단, 외부 기관 시스템 장애, 이용자 PC 환경 문제로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

다만 회사는 서비스 품질과 보안을 유지하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.

상호: 세온 AI

대표자: 이종혁

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본 약관은 2026년 6월 9일부터 적용됩니다.